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murmur · levantamento de setor · setembro de 2026

O que as IAs respondem quando alguém procura agência de intercâmbio

25 perguntas feitas em 4 ferramentas de IA, 100 respostas guardadas com print de tela. Nenhuma pergunta traz o nome de uma agência: são as perguntas que alguém digita quando ainda não escolheu com quem viajar.

Este levantamento não elege ninguém. A conta é a mesma para todas as agências: o nome está escrito na resposta ou não está. Quem apareceu zero vezes não entra na página, e nenhuma agência encomendou, revisou ou pagou por este estudo.

01 · quem aparece

Duas agências ocupam quase todo o espaço

STB aparece em 74 das 100 respostas e CI Intercâmbio em 73. As duas foram citadas em 24 e 24 das 25 perguntas: não existe destino, tipo de programa ou perfil de viajante em que as duas fiquem de fora ao mesmo tempo. Da quarta colocada para baixo, a agência aparece em menos da metade das respostas.

agênciaem quantas das 100 respostasfatia de todas as mençõeslugar médio na listaem quantas das 25 perguntas
STB74 74%22,0%2,024
CI Intercâmbio73 73%21,7%2,124
Egali42 42%12,5%2,920
EF40 40%11,9%3,221
Experimento35 35%10,4%2,721
Beeducation24 24%7,1%2,917
IE Intercâmbio17 17%5,1%4,112
TravelMate12 12%3,6%3,610
World Study8 8%2,4%4,17
Intercultural5 5%1,5%4,44
Australian Centre3 3%0,9%2,72
Information Planet3 3%0,9%3,03
Como ler. A segunda coluna é em quantas respostas o nome apareceu. A terceira é o pedaço que a agência ocupa de tudo que foi citado: as 12 agências somam 336 menções e essa coluna divide esse bolo. A quarta é em que lugar da lista o nome costuma aparecer: 1,0 seria sempre o primeiro nome. As agências Global Study e Yázigi Travel foram medidas e não apareceram nenhuma vez, por isso não estão na tabela.
02 · a ordem dentro da resposta

Aparecer é uma coisa; ser o primeiro nome é outra

A IA quase nunca responde com uma agência só: são 3,4 agências por resposta, em média. Por isso o lugar em que o nome entra importa tanto quanto aparecer. STB é a que mais abre a lista, com lugar médio 2,0. IE Intercâmbio está no outro extremo: aparece em 17 respostas e entra em 4,1º em média, com o leitor já tendo passado por outros nomes antes.

Para quem está no meio da tabela, é aqui que mora a diferença entre ser considerado e ser só mencionado. Uma lista tem começo, e quem chega no fim dela concorre com quem o leitor já viu antes.

03 · uma ferramenta não é a outra

Cada ferramenta tem o seu ranking

A mesma agência muda de tamanho conforme onde se pergunta. Egali é o caso mais forte: aparece em 68% das respostas do Google e em 0% das do Claude. Para quem não está no topo, isso quer dizer que existe ferramenta onde dá para brigar e ferramenta onde não dá.

agênciaChatGPT
25 respostas
Claude
25 respostas
Google
25 respostas
Perplexity
25 respostas
STB24141719
CI Intercâmbio20161819
Egali901716
EF147109
Experimento16199
Beeducation01428
IE Intercâmbio30410
TravelMate3036
World Study6101
Intercultural0104
Australian Centre0120
Information Planet0012
04 · de onde vem a resposta

Ser lido pela IA quase garante ser citado por ela

Em 65 das 100 respostas dá para ver quais sites a ferramenta consultou. Foram 109 sites diferentes, e o mais usado de todos é o stb.com.br, o site da STB, em 24 das 65. Entre os dez mais usados, 6 são sites das próprias agências medidos e 4 são de fora, como br.my-best.com e eurodicas.com.br.

E o que a ferramenta lê aparece no que ela escreve: quando o site da agência foi consultado, o nome dela apareceu na resposta em 95% das vezes. Quando não foi consultado, o nome apareceu em 23%. Vale separar uma coisa da outra: o Reclame Aqui, citado em 38 respostas e mybest, citado em 12 respostas, aparece muito no TEXTO das respostas porque as perguntas são sobre confiança, e isso não é a mesma coisa que ser a fonte que a ferramenta leu.

siteusado como fonte em quantas das 65
stb.com.br24
br.my-best.com13
ef.com.br12
egali.com.br10
eurodicas.com.br8
ci.com.br7
ie.com.br5
travelmate.com.br5
edublin.com.br4
universidadedointercambio.com4
aprenderedemais.com.br3
beeducation.tur.br3
agênciasite usado como fontenome escrito na resposta
STB26 de 6557 de 75
CI Intercâmbio7 de 6555 de 75
Egali13 de 6525 de 75
EF12 de 6530 de 75
Experimento4 de 6526 de 75
Beeducation3 de 6522 de 75
IE Intercâmbio5 de 6513 de 75
TravelMate5 de 659 de 75
World Study1 de 658 de 75
Intercultural3 de 655 de 75
Australian Centre0 de 651 de 75
Information Planet1 de 652 de 75
O que esta seção não cobre. Esta parte olha só ChatGPT, Claude, Perplexity, que mostram a lista de sites consultados. O Google não mostra essa lista nas respostas que capturamos, então fica de fora desta conta, e só desta.
05 · o recorte da pergunta

Mudar o destino ou o programa mexe pouco no topo

As 25 perguntas foram escritas em cinco recortes: indicação geral, por destino, por tipo de programa, por serviço que a agência presta e por perfil de quem viaja. Os dois primeiros nomes se repetem em quase todos.

recorte da pergunta1º2º3º4º
indicação geral 24 respostasCI Intercâmbio 92%STB 92%Egali 67%Experimento 50%
por destino 24 respostasSTB 58%CI Intercâmbio 54%Egali 54%EF 50%
por tipo de programa 20 respostasCI Intercâmbio 90%STB 80%Experimento 40%EF 30%
por serviço da agência 8 respostasSTB 88%CI Intercâmbio 62%EF 50%Egali 50%
por perfil do viajante 24 respostasCI Intercâmbio 62%STB 62%EF 29%Experimento 29%

O que muda de um recorte para o outro acontece no meio da tabela, não no topo. Para quem está fora dos dois primeiros lugares, é ali que existe brecha: um destino ou um tipo de programa em que a IA já cita outros nomes.

06 · como medimos

Como medimos

  • Fizemos as 25 perguntas em 4 ferramentas, uma vez cada, em setembro de 2026, o que dá 100 respostas. Cada pergunta foi feita numa janela limpa, em conversa temporária e sem histórico, de um IP no Brasil. Guardamos o print de todas.
  • Nenhuma pergunta traz o nome de uma agência. Todas pedem indicação, do jeito que alguém pergunta antes de fechar viagem.
  • Só contamos quando a IA escreve o nome da agência na resposta. Quando o nome aparece só na lista de sites consultados, isso não entra nesta conta: é outra coisa, e está medida em separado na seção 04.
  • Contamos só o que a ferramenta escreveu. Card de site, vídeo e ficha de mapa que aparecem em volta da resposta ficam de fora, porque ali quem escolhe o nome não é a IA.
  • Os nomes da tabela saíram das próprias respostas. Não partimos de uma lista pronta, e por isso não há agência de fora que "deveria" estar: se ela não foi citada nenhuma vez, ela não aparece.
  • STB e "Student Travel Bureau" são a mesma casa e contam junto, porque é assim que as IAs escrevem. O mesmo vale para a CI e a "CI Exchange and Travel". A BELTA, que é a associação do setor, foi medida e fica fora da tabela: ela não vende intercâmbio.
07 · limites

O que este levantamento não diz

  • Nada sobre qualidade do serviço. O que está medido é o que as IAs respondem, não quem atende melhor nem quem entrega o que promete.
  • Nada sobre quanto se busca cada coisa. As 25 perguntas são o jeito como alguém pergunta, não uma amostra pesada por volume de busca.
  • Nada sobre o que a IA responde para você. As respostas variam com a conversa anterior, com a região e com o dia. Esta é uma foto de setembro de 2026, em janela limpa.
  • Nada sobre como mudar esse resultado. Este material mede; não é plano de ação.
08 · as perguntas

As 25 perguntas, na íntegra

  1. 01melhor agencia de intercambio
  2. 02qual agencia de intercambio e mais confiavel
  3. 03me indique uma agencia de intercambio boa
  4. 04qual a melhor agencia para fazer intercambio em 2026
  5. 05agencia de intercambio que vale a pena contratar
  6. 06qual empresa de intercambio tem o melhor custo beneficio
  7. 07melhor agencia de intercambio para o canada
  8. 08qual agencia indicar para intercambio na irlanda
  9. 09melhor agencia para intercambio na australia
  10. 10qual agencia de intercambio para malta
  11. 11melhor agencia para estudar nos estados unidos
  12. 12qual agencia para intercambio em portugal
  13. 13melhor agencia para high school no exterior
  14. 14qual agencia indicar para programa au pair
  15. 15melhor agencia para work and study no exterior
  16. 16qual agencia para curso de ingles no exterior com trabalho
  17. 17melhor agencia para pos graduacao ou mba no exterior
  18. 18qual agencia de intercambio cuida do visto e da moradia
  19. 19qual agencia de intercambio tem melhor suporte no destino
  20. 20melhor agencia de intercambio para quem tem pouco dinheiro
  21. 21qual agencia de intercambio parcela em mais vezes
  22. 22melhor agencia de intercambio para menor de idade
  23. 23qual agencia indicar para familia que vai levar filho
  24. 24melhor agencia para quem quer imigrar e nao so estudar
  25. 25qual agencia de intercambio para quem vai viajar sozinho aos 18 anos