murmur · levantamento de setor · setembro de 2026
O que as IAs respondem quando alguém procura agência de intercâmbio
25 perguntas feitas em 4 ferramentas de IA, 100 respostas guardadas com print de tela. Nenhuma pergunta traz o nome de uma agência: são as perguntas que alguém digita quando ainda não escolheu com quem viajar.
Este levantamento não elege ninguém. A conta é a mesma para todas as agências: o nome está escrito na resposta ou não está. Quem apareceu zero vezes não entra na página, e nenhuma agência encomendou, revisou ou pagou por este estudo.
Duas agências ocupam quase todo o espaço
STB aparece em 74 das 100 respostas e CI Intercâmbio em 73. As duas foram citadas em 24 e 24 das 25 perguntas: não existe destino, tipo de programa ou perfil de viajante em que as duas fiquem de fora ao mesmo tempo. Da quarta colocada para baixo, a agência aparece em menos da metade das respostas.
| agência | em quantas das 100 respostas | fatia de todas as menções | lugar médio na lista | em quantas das 25 perguntas |
|---|---|---|---|---|
| STB | 74 74% | 22,0% | 2,0 | 24 |
| CI Intercâmbio | 73 73% | 21,7% | 2,1 | 24 |
| Egali | 42 42% | 12,5% | 2,9 | 20 |
| EF | 40 40% | 11,9% | 3,2 | 21 |
| Experimento | 35 35% | 10,4% | 2,7 | 21 |
| Beeducation | 24 24% | 7,1% | 2,9 | 17 |
| IE Intercâmbio | 17 17% | 5,1% | 4,1 | 12 |
| TravelMate | 12 12% | 3,6% | 3,6 | 10 |
| World Study | 8 8% | 2,4% | 4,1 | 7 |
| Intercultural | 5 5% | 1,5% | 4,4 | 4 |
| Australian Centre | 3 3% | 0,9% | 2,7 | 2 |
| Information Planet | 3 3% | 0,9% | 3,0 | 3 |
Aparecer é uma coisa; ser o primeiro nome é outra
A IA quase nunca responde com uma agência só: são 3,4 agências por resposta, em média. Por isso o lugar em que o nome entra importa tanto quanto aparecer. STB é a que mais abre a lista, com lugar médio 2,0. IE Intercâmbio está no outro extremo: aparece em 17 respostas e entra em 4,1º em média, com o leitor já tendo passado por outros nomes antes.
Para quem está no meio da tabela, é aqui que mora a diferença entre ser considerado e ser só mencionado. Uma lista tem começo, e quem chega no fim dela concorre com quem o leitor já viu antes.
Cada ferramenta tem o seu ranking
A mesma agência muda de tamanho conforme onde se pergunta. Egali é o caso mais forte: aparece em 68% das respostas do Google e em 0% das do Claude. Para quem não está no topo, isso quer dizer que existe ferramenta onde dá para brigar e ferramenta onde não dá.
| agência | ChatGPT 25 respostas | Claude 25 respostas | Google 25 respostas | Perplexity 25 respostas |
|---|---|---|---|---|
| STB | 24 | 14 | 17 | 19 |
| CI Intercâmbio | 20 | 16 | 18 | 19 |
| Egali | 9 | 0 | 17 | 16 |
| EF | 14 | 7 | 10 | 9 |
| Experimento | 16 | 1 | 9 | 9 |
| Beeducation | 0 | 14 | 2 | 8 |
| IE Intercâmbio | 3 | 0 | 4 | 10 |
| TravelMate | 3 | 0 | 3 | 6 |
| World Study | 6 | 1 | 0 | 1 |
| Intercultural | 0 | 1 | 0 | 4 |
| Australian Centre | 0 | 1 | 2 | 0 |
| Information Planet | 0 | 0 | 1 | 2 |
Ser lido pela IA quase garante ser citado por ela
Em 65 das 100 respostas dá para ver quais sites a ferramenta consultou. Foram 109 sites diferentes, e o mais usado de todos é o stb.com.br, o site da STB, em 24 das 65. Entre os dez mais usados, 6 são sites das próprias agências medidos e 4 são de fora, como br.my-best.com e eurodicas.com.br.
E o que a ferramenta lê aparece no que ela escreve: quando o site da agência foi consultado, o nome dela apareceu na resposta em 95% das vezes. Quando não foi consultado, o nome apareceu em 23%. Vale separar uma coisa da outra: o Reclame Aqui, citado em 38 respostas e mybest, citado em 12 respostas, aparece muito no TEXTO das respostas porque as perguntas são sobre confiança, e isso não é a mesma coisa que ser a fonte que a ferramenta leu.
| site | usado como fonte em quantas das 65 |
|---|---|
| stb.com.br | 24 |
| br.my-best.com | 13 |
| ef.com.br | 12 |
| egali.com.br | 10 |
| eurodicas.com.br | 8 |
| ci.com.br | 7 |
| ie.com.br | 5 |
| travelmate.com.br | 5 |
| edublin.com.br | 4 |
| universidadedointercambio.com | 4 |
| aprenderedemais.com.br | 3 |
| beeducation.tur.br | 3 |
| agência | site usado como fonte | nome escrito na resposta |
|---|---|---|
| STB | 26 de 65 | 57 de 75 |
| CI Intercâmbio | 7 de 65 | 55 de 75 |
| Egali | 13 de 65 | 25 de 75 |
| EF | 12 de 65 | 30 de 75 |
| Experimento | 4 de 65 | 26 de 75 |
| Beeducation | 3 de 65 | 22 de 75 |
| IE Intercâmbio | 5 de 65 | 13 de 75 |
| TravelMate | 5 de 65 | 9 de 75 |
| World Study | 1 de 65 | 8 de 75 |
| Intercultural | 3 de 65 | 5 de 75 |
| Australian Centre | 0 de 65 | 1 de 75 |
| Information Planet | 1 de 65 | 2 de 75 |
Mudar o destino ou o programa mexe pouco no topo
As 25 perguntas foram escritas em cinco recortes: indicação geral, por destino, por tipo de programa, por serviço que a agência presta e por perfil de quem viaja. Os dois primeiros nomes se repetem em quase todos.
| recorte da pergunta | 1º | 2º | 3º | 4º |
|---|---|---|---|---|
| indicação geral 24 respostas | CI Intercâmbio 92% | STB 92% | Egali 67% | Experimento 50% |
| por destino 24 respostas | STB 58% | CI Intercâmbio 54% | Egali 54% | EF 50% |
| por tipo de programa 20 respostas | CI Intercâmbio 90% | STB 80% | Experimento 40% | EF 30% |
| por serviço da agência 8 respostas | STB 88% | CI Intercâmbio 62% | EF 50% | Egali 50% |
| por perfil do viajante 24 respostas | CI Intercâmbio 62% | STB 62% | EF 29% | Experimento 29% |
O que muda de um recorte para o outro acontece no meio da tabela, não no topo. Para quem está fora dos dois primeiros lugares, é ali que existe brecha: um destino ou um tipo de programa em que a IA já cita outros nomes.
Como medimos
- Fizemos as 25 perguntas em 4 ferramentas, uma vez cada, em setembro de 2026, o que dá 100 respostas. Cada pergunta foi feita numa janela limpa, em conversa temporária e sem histórico, de um IP no Brasil. Guardamos o print de todas.
- Nenhuma pergunta traz o nome de uma agência. Todas pedem indicação, do jeito que alguém pergunta antes de fechar viagem.
- Só contamos quando a IA escreve o nome da agência na resposta. Quando o nome aparece só na lista de sites consultados, isso não entra nesta conta: é outra coisa, e está medida em separado na seção 04.
- Contamos só o que a ferramenta escreveu. Card de site, vídeo e ficha de mapa que aparecem em volta da resposta ficam de fora, porque ali quem escolhe o nome não é a IA.
- Os nomes da tabela saíram das próprias respostas. Não partimos de uma lista pronta, e por isso não há agência de fora que "deveria" estar: se ela não foi citada nenhuma vez, ela não aparece.
- STB e "Student Travel Bureau" são a mesma casa e contam junto, porque é assim que as IAs escrevem. O mesmo vale para a CI e a "CI Exchange and Travel". A BELTA, que é a associação do setor, foi medida e fica fora da tabela: ela não vende intercâmbio.
O que este levantamento não diz
- Nada sobre qualidade do serviço. O que está medido é o que as IAs respondem, não quem atende melhor nem quem entrega o que promete.
- Nada sobre quanto se busca cada coisa. As 25 perguntas são o jeito como alguém pergunta, não uma amostra pesada por volume de busca.
- Nada sobre o que a IA responde para você. As respostas variam com a conversa anterior, com a região e com o dia. Esta é uma foto de setembro de 2026, em janela limpa.
- Nada sobre como mudar esse resultado. Este material mede; não é plano de ação.
As 25 perguntas, na íntegra
- 01melhor agencia de intercambio
- 02qual agencia de intercambio e mais confiavel
- 03me indique uma agencia de intercambio boa
- 04qual a melhor agencia para fazer intercambio em 2026
- 05agencia de intercambio que vale a pena contratar
- 06qual empresa de intercambio tem o melhor custo beneficio
- 07melhor agencia de intercambio para o canada
- 08qual agencia indicar para intercambio na irlanda
- 09melhor agencia para intercambio na australia
- 10qual agencia de intercambio para malta
- 11melhor agencia para estudar nos estados unidos
- 12qual agencia para intercambio em portugal
- 13melhor agencia para high school no exterior
- 14qual agencia indicar para programa au pair
- 15melhor agencia para work and study no exterior
- 16qual agencia para curso de ingles no exterior com trabalho
- 17melhor agencia para pos graduacao ou mba no exterior
- 18qual agencia de intercambio cuida do visto e da moradia
- 19qual agencia de intercambio tem melhor suporte no destino
- 20melhor agencia de intercambio para quem tem pouco dinheiro
- 21qual agencia de intercambio parcela em mais vezes
- 22melhor agencia de intercambio para menor de idade
- 23qual agencia indicar para familia que vai levar filho
- 24melhor agencia para quem quer imigrar e nao so estudar
- 25qual agencia de intercambio para quem vai viajar sozinho aos 18 anos