murmur · levantamento de setor · setembro de 2026
O que as IAs respondem quando uma empresa procura como cobrar assinatura
25 perguntas feitas em 4 ferramentas de IA, 99 respostas guardadas com print de tela. Nenhuma pergunta traz o nome de uma plataforma: são as perguntas que a empresa digita antes de escolher por onde vai cobrar.
Este levantamento não elege ninguém. A conta é a mesma para todos: o nome está escrito na resposta ou não está. Quem apareceu zero vezes não entra na página, e nenhuma empresa encomendou, revisou ou pagou por este estudo.
Três nomes acima da metade, e o primeiro aparece em quatro de cada cinco respostas
Asaas aparece em 79 das 99 respostas, Iugu em 62 e Vindi em 60. Do primeiro ao terceiro são 19 pontos percentuais. A queda vem depois, do terceiro para o quarto colocado, Stripe, que fica em 38. São 16 plataformas diferentes citadas no total e 345 menções somadas.
| plataforma | em quantas das 99 respostas | fatia de todas as menções | lugar médio na lista | em quantas das 25 perguntas |
|---|---|---|---|---|
| Asaas | 79 80% | 22,9% | 1,9 | 25 |
| Iugu | 62 63% | 18,0% | 2,5 | 25 |
| Vindi | 60 61% | 17,4% | 2,4 | 23 |
| Stripe | 38 38% | 11,0% | 3,5 | 17 |
| Pagar.me | 28 28% | 8,1% | 3,2 | 15 |
| Stripe Billing | 24 24% | 7,0% | 2,8 | 12 |
| Chargebee | 10 10% | 2,9% | 5,4 | 7 |
| Cobre Fácil | 8 8% | 2,3% | 3,1 | 5 |
| Efí | 8 8% | 2,3% | 2,6 | 5 |
| Recurly | 8 8% | 2,3% | 6,1 | 6 |
| Conexa | 7 7% | 2,0% | 4,1 | 6 |
| Gerencianet | 5 5% | 1,4% | 4,2 | 4 |
| PagBrasil | 4 4% | 1,2% | 3,2 | 2 |
| Superlógica | 2 2% | 0,6% | 3,5 | 2 |
| Galax Pay | 1 1% | 0,3% | 3,0 | 1 |
| Juno | 1 1% | 0,3% | 5,0 | 1 |
Aparecer é uma coisa; ser o primeiro nome é outra
A IA quase nunca responde com um sistema só: são 3,6 nomes por resposta, em média. Por isso o lugar em que o nome entra importa tanto quanto aparecer. Asaas é quem mais abre a lista, com lugar médio 1,9. Chargebee está no outro extremo: aparece em 10 respostas e entra em 5,4º em média, com o leitor já tendo passado por outros nomes antes.
É essa coluna que separa os três primeiros, porque em presença eles estão perto. Aparecer os três aparecem; abrir a lista é de um só.
Cada ferramenta tem o seu ranking
A mesma plataforma muda de tamanho conforme onde se pergunta. Iugu é o caso mais forte: aparece em 88% das respostas do ChatGPT e em 44% das do Google. São 44 pontos de diferença entre a melhor e a pior ferramenta para ele. Para quem não está no topo, isso quer dizer que existe ferramenta onde dá para brigar e ferramenta onde não dá.
| plataforma | ChatGPT 25 respostas | Claude 25 respostas | Google 25 respostas | Perplexity 24 respostas |
|---|---|---|---|---|
| Asaas | 23 | 19 | 18 | 19 |
| Iugu | 22 | 18 | 11 | 11 |
| Vindi | 10 | 19 | 17 | 14 |
| Stripe | 13 | 10 | 5 | 10 |
| Pagar.me | 8 | 7 | 3 | 10 |
| Stripe Billing | 6 | 5 | 6 | 7 |
| Chargebee | 0 | 5 | 1 | 4 |
| Cobre Fácil | 0 | 1 | 2 | 5 |
| Efí | 2 | 1 | 3 | 2 |
| Recurly | 0 | 5 | 0 | 3 |
| Conexa | 0 | 6 | 0 | 1 |
| Gerencianet | 1 | 1 | 1 | 2 |
| PagBrasil | 1 | 1 | 0 | 2 |
| Superlógica | 0 | 2 | 0 | 0 |
| Galax Pay | 1 | 0 | 0 | 0 |
| Juno | 0 | 1 | 0 | 0 |
Ser lido pela IA quase garante ser citado por ela
Em 63 das 99 respostas dá para ver quais sites a ferramenta consultou. Foram 92 sites diferentes, e o mais usado de todos é o iugu.com, o site da Iugu, em 15 das 63. Entre os dez mais usados, 9 são sites dos próprios sistemas medidos e 1 são de fora, como mercadopago.com.br.
E o que a ferramenta lê aparece no que ela escreve: quando o site da plataforma foi consultado, o nome dele apareceu na resposta em 94% das vezes. Quando não foi consultado, o nome apareceu em 16%. Vale separar do resto o que aparece no texto sem disputar a gestão da assinatura: Cielo, InfinitePay, Mercado Livre, Mercado Pago, PagBank, PagSeguro, Stone são adquirentes e bancos. Foram medidas e ficam fora da tabela: elas vendem a maquininha e a conta, não a gestão da assinatura. O caso do Mercado Pago chama atenção: ele é escrito em 40 das 99 respostas, mais do que qualquer plataforma medida fora as três primeiras, porque quase toda pergunta encosta em meio de pagamento.
Três outros nomes que a IA cita também ficam fora, e por um motivo diferente: eles não vendem o que esta página compara. Celcoin (6), Cora (4), Pacto (3) aparecem nas respostas, mas o primeiro é infraestrutura bancária para quem monta produto financeiro, o segundo é banco digital com cobrança como recurso da conta, e o terceiro é sistema de gestão para academia, que entrou por causa da pergunta sobre cobrar mensalidade de aluno. Foram medidos com a mesma régua e estão declarados aqui para o leitor não procurar por eles na tabela.
| site | usado como fonte em quantas das 63 |
|---|---|
| iugu.com | 15 |
| stripe.com | 13 |
| docs.asaas.com | 11 |
| mercadopago.com.br | 9 |
| vindi.com.br | 9 |
| asaas.com | 7 |
| blog.asaas.com | 6 |
| central.ajuda.asaas.com | 6 |
| celcoin.com.br | 5 |
| dev.iugu.com | 4 |
| dinheirodaminhaempresa.com | 4 |
| b2bstack.com.br | 3 |
| plataforma | site usado como fonte | nome escrito na resposta |
|---|---|---|
| Asaas | 24 de 63 | 79 de 99 |
| Iugu | 19 de 63 | 62 de 99 |
| Vindi | 11 de 63 | 60 de 99 |
| Stripe | 14 de 63 | 38 de 99 |
| Pagar.me | 3 de 63 | 28 de 99 |
| Stripe Billing | 14 de 63 | 24 de 99 |
| Chargebee | 0 de 63 | 10 de 99 |
| Cobre Fácil | 2 de 63 | 8 de 99 |
| Efí | 3 de 63 | 8 de 99 |
| Recurly | 0 de 63 | 8 de 99 |
| Conexa | 1 de 63 | 7 de 99 |
| Gerencianet | 0 de 63 | 5 de 99 |
| PagBrasil | 2 de 63 | 4 de 99 |
| Superlógica | 0 de 63 | 2 de 99 |
| Galax Pay | 0 de 63 | 1 de 99 |
| Juno | 0 de 63 | 1 de 99 |
Na pergunta mais aberta, os três primeiros empatam
As 25 perguntas foram escritas em quatro recortes: indicação geral, por nicho de cliente, por recurso e informacional. No recorte mais aberto, que são as 20 respostas de quem só pergunta qual é a melhor plataforma, Asaas e Iugu aparecem em 85%, e o terceiro colocado no mesmo patamar. Quem chega pela pergunta genérica recebe sempre os mesmos três nomes.
| recorte da pergunta | 1º | 2º | 3º | 4º |
|---|---|---|---|---|
| indicação geral 20 respostas | Asaas 85% | Iugu 85% | Vindi 85% | Stripe Billing 60% |
| por nicho de cliente 28 respostas | Asaas 75% | Vindi 50% | Iugu 46% | Stripe Billing 21% |
| por recurso 31 respostas | Asaas 90% | Iugu 77% | Vindi 68% | Pagar.me 45% |
| informacional 20 respostas | Asaas 65% | Iugu 40% | Stripe 40% | Vindi 40% |
O quadro muda quando a pergunta estreita, e é isso que esta página mais tem a dizer para quem não está no topo. No recorte por nicho de cliente, o segundo e o terceiro caem para perto da metade, e nomes que não aparecem em lugar nenhum sobem para a lista. Perguntar "qual plataforma para escola" ou "para provedor de internet" devolve um conjunto diferente de respostas do que perguntar qual é a melhor.
Como medimos
- Fizemos as 25 perguntas em 4 ferramentas, uma vez cada, em setembro de 2026. Isso daria 100 respostas; ficamos com 99. No Perplexity foram 24 das 25: uma captura falhou. Cada pergunta foi feita numa janela limpa, em conversa temporária e sem histórico, de um IP no Brasil. Guardamos o print de todas.
- Nenhuma pergunta traz o nome de uma plataforma. Todas pedem indicação, do jeito que quem vai cobrar pergunta.
- Só contamos quando a IA escreve o nome da plataforma na resposta. Quando o nome aparece só na lista de sites consultados, isso não entra nesta conta: é outra coisa, e está medida em separado na seção 04.
- Contamos só o que a ferramenta escreveu. Card de site, vídeo e ficha de mapa que aparecem em volta da resposta ficam de fora, porque ali quem escolhe o nome não é a IA.
- Os nomes da tabela saíram das próprias respostas. Não partimos de uma lista pronta, e por isso não há plataforma de fora que "deveria" estar: se ele não foi citado nenhuma vez, ele não aparece.
- Cada nome conta separado, mesmo quando duas linhas são da mesma casa. A tabela mostra o nome como a IA escreveu. Onde a mesma empresa é escrita de duas formas, ela ocupa duas linhas, porque é assim que ela chega a quem lê a resposta.
O que este levantamento não diz
- Nada sobre qualidade do serviço. O que está medido é o que as IAs respondem, não qual sistema é melhor de usar nem quem cobra menos.
- Nada sobre quanto se busca cada coisa. As 25 perguntas são o jeito como se pergunta, não uma amostra pesada por volume de busca.
- Nada sobre o que a IA responde para você. As respostas variam com a conversa anterior, com a região e com o dia. Esta é uma foto de setembro de 2026, em janela limpa.
- Nada sobre como mudar esse resultado. Este material mede; não é plano de ação.
As 25 perguntas, na íntegra
- 01qual a melhor plataforma de cobranca recorrente para empresa
- 02me indique um sistema de assinatura e cobranca recorrente
- 03qual gateway de pagamento recorrente tem o melhor custo beneficio
- 04qual o melhor sistema de cobranca recorrente em 2026
- 05plataforma de cobranca recorrente que vale a pena contratar
- 06qual plataforma de cobranca recorrente para escola e mensalidade
- 07melhor sistema de cobranca recorrente para academia e estudio
- 08qual plataforma de cobranca para clube de assinatura
- 09melhor sistema de cobranca recorrente para clinica e consultorio
- 10qual plataforma de cobranca recorrente para provedor de internet
- 11melhor cobranca recorrente para software b2b com contrato mensal
- 12qual plataforma de cobranca recorrente para mei e profissional autonomo
- 13qual plataforma de cobranca recorrente faz pix automatico
- 14melhor plataforma de cobranca com split de pagamento
- 15qual plataforma de cobranca tem subconta para marketplace
- 16melhor sistema de cobranca que faz retentativa automatica de cartao
- 17qual plataforma de cobranca recorrente emite nota fiscal junto
- 18melhor plataforma de cobranca recorrente com carne e boleto
- 19qual plataforma de cobranca recorrente tem a melhor api para desenvolvedor
- 20melhor sistema de cobranca recorrente para recuperar inadimplencia
- 21quanto custa uma plataforma de cobranca recorrente por transacao
- 22como trocar de plataforma de cobranca sem perder assinante
- 23vale a pena usar plataforma de cobranca ou integrar direto com o banco
- 24o que uma plataforma de cobranca recorrente precisa ter
- 25existe plataforma de cobranca recorrente sem mensalidade fixa