O que as IAs respondem quando alguém procura fazer terapia online

Dois nomes acima da metade, e o degrau vem logo depois deles

Vittude aparece em 57 das 95 respostas e Zenklub em 53. Entre os dois são 4 pontos percentuais, praticamente um empate. Do segundo para o terceiro, Psicologia Viva, com 35, a diferença pula para 19 pontos. É ali que a lista se divide: dois nomes que a IA repete quase sempre e o resto, que aparece quando aparece. São 29 plataformas diferentes citadas no total e 285 menções somadas.

A cauda desta tabela é o dado menos óbvio dela. 18 das 29 plataformas aparecem em três respostas ou menos, e juntas elas não chegam a 12% das menções. Quase nenhuma delas aparece quando a pergunta é genérica: elas entram quando alguém pergunta por preço baixo, por TDAH, por terapia para brasileiro morando fora ou por sessão avulsa sem assinatura. É um mercado com muito mais nomes do que a pergunta aberta deixa ver.

Duas linhas desta tabela são da mesma empresa. Zenklub e Psicologia Viva pertencem hoje à Conexa: a primeira foi comprada e a segunda anunciou a integração em maio de 2026, e as duas seguem no ar com marca própria. Somadas, elas juntam 88 menções contra as 57 do primeiro colocado, e ficam com 31% de tudo que foi citado nesta página. São menções somadas, não respostas distintas: as duas aparecem juntas na mesma resposta muitas vezes. A tabela mantém as duas separadas porque é assim que elas chegam a quem lê a resposta da IA, e porque a régua desta página é o nome escrito, não o dono do CNPJ. Mas quem lê a tabela para entender a disputa precisa saber disso.

Um nome aparece escrito errado nas respostas. Em 3 respostas a IA escreveu "Televita", com E. Não existe empresa com esse nome: o erro vem de uma matéria do Olhar Digital de setembro de 2023 sobre aplicativos de terapia online, que grafa o nome assim, e a ferramenta que leu a matéria repetiu a grafia. Nesta página essas respostas contam para a Telavita, que é a empresa de que elas falam.

Aparecer é uma coisa; ser o primeiro nome é outra

A IA quase nunca responde com um sistema só: são 3,0 nomes por resposta, em média. Por isso o lugar em que o nome entra importa tanto quanto aparecer. Zenklub é quem mais abre a lista, com lugar médio 1,8. Psicologia Viva está no outro extremo: aparece em 35 respostas e entra em 3,4º em média, com o leitor já tendo passado por outros nomes antes.

Para quem está no meio da tabela isso pesa mais do que parece. A resposta da IA é lida de cima para baixo, e quem entra depois de dois ou três nomes chega a um leitor que já escolheu.

Há plataforma que existe num assistente e não existe no outro

Esta é a parte mais desigual do levantamento. PsyMeet aparece em 68% das respostas do Google e em 0% das do ChatGPT: 68 pontos entre a melhor e a pior ferramenta para ela. Não é uma diferença de posição na lista, é a diferença entre estar e não estar.

E não é caso isolado. Duas das plataformas medidas devem quase toda a sua presença ao Google e somem quando a pergunta é feita num assistente de conversa; outra faz o caminho contrário. Para quem não está entre os dois primeiros, é aqui que mora a notícia útil: existe ferramenta onde a disputa está aberta e ferramenta onde ela nem começou.

Ser lido pela IA quase garante ser citado por ela

Em 59 das 95 respostas dá para ver quais sites a ferramenta consultou. Foram 117 sites diferentes, e o mais usado de todos é o terappia.com.br, o site da Terappia, em 7 das 59. Entre os dez mais usados, 7 são sites dos próprios sistemas medidos e 3 são de fora, como apps.apple.com e olhardigital.com.br.

E o que a ferramenta lê aparece no que ela escreve: quando o site da plataforma foi consultado, o nome dele apareceu na resposta em 99% das vezes. Quando não foi consultado, o nome apareceu em 6%. É a distância mais larga que já medimos num levantamento de setor, e ela diz uma coisa só: a IA escreve o nome de quem ela leu.

Alguns nomes que a IA cita ficam fora da tabela, e é justo dizer quais. Doctoralia é um marketplace de agendamento de consulta em geral, e não uma plataforma de terapia: ele aparece em 14 das 95 respostas porque quase toda pergunta encosta em marcar horário com profissional de saúde. Os outros são Amil (5), Bradesco Saúde (10), CVV (12), Click Saúde (1), Cíngulo (2), Sereny (3), SulAmérica (5), Unimed (8). Aí estão operadora de plano de saúde, que vende plano e não sessão; telemedicina geral, com médico e não com psicólogo; um app de trilha guiada de autoconhecimento, que não conecta a nenhum profissional; um centro de valorização da vida, que é serviço público de apoio e não concorrente de ninguém; e um site que a IA cita como se fosse plataforma e é blog de conteúdo sobre saúde mental. Todos foram medidos com a mesma régua e estão declarados aqui para o leitor não procurar por eles na tabela.

Quando a pergunta não pede indicação, quase ninguém é citado

As 25 perguntas foram escritas em quatro recortes: indicação geral, por quem procura, por condição de compra e informacional. No recorte mais aberto, que são as 19 respostas de quem só pergunta qual é a melhor plataforma, Vittude aparece em 89% e Zenklub em 84%. Quem chega por essa porta recebe sempre os mesmos nomes.

O contraste está na última linha da tabela. Nas 20 respostas informacionais, de quem pergunta quanto custa uma sessão, se terapia online funciona ou se o plano de saúde cobre, o primeiro colocado cai para 25%. A pessoa está na mesma jornada de compra, só que uma etapa antes, e nessa etapa a IA responde explicando o assunto sem indicar ninguém. É o maior espaço vazio desta página: são perguntas com público e sem nome dentro.

Como medimos

• Fizemos as 25 perguntas em 4 ferramentas, uma vez cada, em setembro de 2026. Isso daria 100 respostas; ficamos com 95. No Perplexity foram 20 das 25: 5 capturas falharam. Cada pergunta foi feita numa janela limpa, em conversa temporária e sem histórico, de um IP no Brasil. Guardamos o print de todas.
• Nenhuma pergunta traz o nome de uma plataforma. Foram escritas do jeito que quem procura terapia pergunta.
• Só contamos quando a IA escreve o nome da plataforma na resposta. Quando o nome aparece só na lista de sites consultados, isso não entra nesta conta: é outra coisa, e está medida em separado na seção 04.
• Contamos só o que a ferramenta escreveu. Card de site, vídeo e ficha de mapa que aparecem em volta da resposta ficam de fora, porque ali quem escolhe o nome não é a IA.
• Os nomes da tabela saíram das próprias respostas. Não partimos de uma lista pronta, e por isso não há plataforma de fora que "deveria" estar: se ele não foi citado nenhuma vez, ele não aparece.
• Cada nome conta separado, mesmo quando duas linhas são da mesma casa. A tabela mostra o nome como a IA escreveu. Onde a mesma empresa é escrita de duas formas, ela ocupa duas linhas, porque é assim que ela chega a quem lê a resposta.

O que este levantamento não diz

• Nada sobre qualidade do atendimento. O que está medido é o que as IAs respondem, não qual plataforma cuida melhor de quem se consulta nem quem cobra menos.
• Nada sobre quanto se busca cada coisa. As 25 perguntas são o jeito como se pergunta, não uma amostra pesada por volume de busca.
• Nada sobre o que a IA responde para você. As respostas variam com a conversa anterior, com a região e com o dia. Esta é uma foto de setembro de 2026, em janela limpa.
• Nada sobre como mudar esse resultado. Este material mede; não é plano de ação.

As 25 perguntas, na íntegra

1. 01qual a melhor plataforma de terapia online
2. 02me indique um site bom para fazer terapia online
3. 03quais os melhores aplicativos de psicologo online do brasil
4. 04onde encontrar psicologo online de confianca
5. 05qual site de terapia online vale mais a pena
6. 06melhor plataforma de terapia online para ansiedade
7. 07qual a melhor plataforma de terapia de casal online
8. 08terapia online para adolescente qual plataforma usar
9. 09onde fazer terapia online para depressao
10. 10plataforma de terapia online para quem tem tdah
11. 11terapia online para brasileiro morando fora
12. 12qual plataforma de saude mental contratar para os funcionarios da empresa
13. 13qual a plataforma de terapia online mais barata
14. 14terapia online que aceita reembolso do plano de saude
15. 15plataforma de terapia online com sessao avulsa sem assinatura
16. 16onde fazer terapia online e consulta com psiquiatra no mesmo lugar
17. 17plataforma de terapia online com primeira sessao gratis
18. 18terapia online com atendimento no fim de semana e a noite
19. 19qual app de terapia online tem os psicologos mais bem avaliados
20. 20plataforma de terapia online que deixa trocar de psicologo
21. 21quanto custa uma sessao de terapia online
22. 22terapia online funciona mesmo
23. 23como escolher um psicologo online
24. 24terapia online e segura e confiavel
25. 25plano de saude cobre terapia online