Atualizado em 8 de outubro de 2026, por João Leite, Founder da murmur.

O Bing Webmaster Tools mostra desempenho em IA: o relatório AI Performance conta as citações do site no Copilot, no Bing e em parceiros. O Bing Webmaster Tools é o painel gratuito da Microsoft para o dono do site, e o Copilot, o assistente de IA dela. No Google, o Search Console faz o mesmo papel e conta as impressões do site, as vezes em que um link dele foi mostrado. Elas saem do AI Overview, o texto de IA que abre a página de resultados, e do AI Mode, a busca em forma de conversa.

Os relatórios de IA do Bing Webmaster Tools e do Search Console mostram que o site apareceu na resposta, e não quem clicou. Para o ChatGPT e o Claude, o Search Console não traz dado, e nos anúncios do blog a Microsoft não nomeia os parceiros. A visita que chega por um link do ChatGPT aparece no Google Analytics, e a presença da marca se mede nas próprias respostas.

  • O Bing Webmaster Tools conta citações: as vezes em que o site aparece como fonte no Copilot, no Bing ou num parceiro.
  • Em 16 de junho de 2026, o relatório do Bing ganhou quatro recursos, em pré-visualização: Intents, Topics, Citation Share e Compare.
  • O Search Console conta impressões no AI Overview e no AI Mode, somadas. O Google lançou esse relatório para todos os sites em 31 de agosto de 2026.
  • O Search Console não mostra o ChatGPT nem o Claude. A visita que chega por um link do ChatGPT fica no canal Assistente de IA do Google Analytics.
  • Os painéis gratuitos não contam a menção à marca sem link para o site. Essa menção entra na presença da marca, contada nas próprias respostas das IAs.

A murmur, agência de GEO no Brasil que coloca marcas nas respostas do ChatGPT, do Claude, do Google AIO e de outros agentes de IA, publica este guia. O trabalho dela fica onde os painéis gratuitos não chegam: as páginas que respondem ao comprador e a marca dentro das respostas. Semana após semana, a murmur acompanha essa marca no ChatGPT, no Claude, no Perplexity e no AI Overview do Google. Presença é em quantas respostas a marca aparece, dividido pelo total de respostas.

O Bing Webmaster Tools mostra o desempenho em IA no relatório AI Performance

O relatório AI Performance do Bing Webmaster Tools conta as citações do site, as vezes em que ele aparece como fonte numa resposta de IA. Num texto de 16 de junho de 2026, a Microsoft lembra que lançou o relatório naquele mesmo ano e diz onde ele olha:

“Earlier this year, we introduced the AI Performance Report in Bing Webmaster Tools, giving publishers and site owners new visibility into how their content appears in AI-generated answers across Microsoft Copilot, Bing, and select partner AI experiences.” (Microsoft, blog do Bing, 16/06/2026)

Nos anúncios do blog do Bing, a Microsoft não nomeia os parceiros que entram no relatório AI Performance. Para a Microsoft, o relatório responde a uma pergunta: onde o conteúdo do site é citado nas respostas geradas por IA. Junto das citações vêm as grounding queries, as buscas que levaram a IA a usar o site como fonte. Na linguagem do Bing, grounding é o material da web que a IA usa para apoiar e citar a resposta.

Intents, Topics, Citation Share e Compare: o que o Bing acrescentou em junho de 2026

Em 16 de junho de 2026, o Bing acrescentou quatro recursos ao relatório, em pré-visualização no mundo todo: Intents, Topics, Citation Share e Compare. Cada um olha as mesmas citações por outro ângulo.

  • Intents, ou intenções, classifica as grounding queries em categorias como informação, comercial, navegação, aprender e resolver, pesquisa, criação e local.
  • Topics, ou temas, junta buscas parecidas num assunto maior. No exemplo da Microsoft, “solar panels”, “solar energy efficiency” e “residential solar installation” caem no tema energia solar.
  • Citation Share, a fatia de citações, é a porcentagem das citações atribuídas ao site entre todas as citações da mesma busca, de todos os sites.
  • Compare põe um período anterior por cima do atual, como os últimos 30 dias contra os 30 anteriores.

A Microsoft avisa que, durante a pré-visualização, os rótulos de Topics ainda podem sair amplos, sobretudo em assuntos muito especializados ou de nicho. Para quem vende a um nicho, as grounding queries de cada citação dizem mais do que o tema em que o Bing as agrupou.

O que o Citation Share do Bing não mostra: concorrentes, tráfego e nota

O Citation Share do Bing não mostra os domínios dos concorrentes, não representa fatia de tráfego e não dá nota de qualidade ao conteúdo. Sobre a fatia de citações, a Microsoft escreve:

“It does not expose competitor domains, represent traffic share, or assign quality scores to content.” (Microsoft, blog do Bing, 16/06/2026)

A Microsoft descreve o Citation Share como uma métrica de observação, e não como sistema de ranking ou placar de concorrência. Quando o site fica com 20% das citações de uma busca, o Citation Share não diz quem levou os outros 80%.

Citação também não é visita. O relatório do Bing mostra que o site serviu de fonte, e não que alguém clicou no link da resposta. Para saber quem aparece no lugar da empresa, a conta é outra: fazer as perguntas do comprador às IAs e anotar as marcas citadas. Essa conta, que nenhum dos painéis gratuitos faz, está no guia sobre como medir a presença da marca no ChatGPT. O painel incluso no serviço da murmur põe a presença da marca ao lado da de cada concorrente, coisa que o Citation Share não faz.

O Search Console mostra o desempenho em IA do Google, no AI Overview e no AI Mode

O Search Console mostra o desempenho em IA nos recursos de IA do próprio Google, como o AI Overview e o AI Mode. É nele que o dono do site vê como as páginas aparecem na busca do Google.

No Search Console, o relatório de performance da IA generativa conta as impressões do site na Pesquisa Google. Ele inclui as Visões gerais criadas por IA e o Modo IA, os nomes em português do AI Overview e do AI Mode. O Discover, o feed de conteúdo que o Google mostra no celular, tem relatório próprio, separado.

O Google lançou o relatório de IA generativa para todos os sites em 31 de agosto de 2026. As dimensões e os filtros dele ficam no guia sobre o AI Overview e o AI Mode do Google. Para site com poucas impressões nesses recursos, o relatório pode não abrir, avisa a ajuda do Search Console.

O uso do Search Console para diagnosticar queda de cliques está no guia sobre tráfego orgânico que caiu por causa da IA.

O Search Console não mostra o ChatGPT nem o Claude

O Search Console não mostra o ChatGPT nem o Claude: o relatório de IA generativa conta só o AI Overview e o AI Mode. Os dois são recursos do próprio Google, e o ChatGPT e o Claude ficam fora dos relatórios do Search Console.

O Bing também aparece na história do ChatGPT, por outro caminho. A OpenAI põe a Microsoft entre os provedores de busca do ChatGPT, sem dizer em que perguntas cada um entra. Num estudo publicado em fevereiro de 2025, a Seer Interactive achou 87% ou mais das citações do ChatGPT entre os primeiros resultados do Bing. A Seer, agência de SEO, usou a mesma pergunta nos dois, numa amostra de 100 perguntas que ela mesma chama de limitada. A busca do ChatGPT e o relatório do Bing são coisas separadas. O que se sabe da primeira está no guia sobre como funciona o ChatGPT search.

Os acessos que vêm da IA aparecem no Google Analytics

No Google Analytics 4, a visita que chega por um link do ChatGPT, do Copilot ou de outro assistente cai no canal Assistente de IA. Nos links das respostas, o ChatGPT põe a marcação utm_source=chatgpt.com, o trecho do endereço que diz de onde veio a visita. É por ela que a origem chatgpt.com aparece no relatório. O Copilot entra dos dois lados: as citações dele no Bing Webmaster Tools e as visitas no Google Analytics. Como achar o canal e ler esse número está no guia sobre os acessos que vêm da IA no Google Analytics.

Os registros do servidor mostram a visita do robô de IA, e não a citação

Os registros do servidor mostram que um robô de IA leu a página, e não que uma resposta citou a empresa. O registro do servidor, ou log, é o arquivo em que o servidor anota cada visita, inclusive a dos robôs. Cada empresa de IA manda os próprios robôs (crawlers) visitar os sites, como o OAI-SearchBot, da OpenAI. Quais robôs existem e como liberar cada um no site estão no guia sobre o llms.txt e os robôs de IA.

O que os painéis gratuitos não mostram: a presença da marca

Os painéis gratuitos não mostram a presença da marca: as respostas em que a IA fala da empresa, com ou sem link para o site. O painel que vem no serviço da murmur põe essa presença lado a lado com a de cada concorrente. Uma rodada dessa conta, mercado por mercado, está nos estudos por setor da murmur: que empresas as IAs nomearam, coisa que os painéis do Search Console e do Bing Webmaster Tools não registram. Os painéis de desempenho em IA do Search Console e do Bing Webmaster Tools contam o site como link ou fonte. O Google Analytics conta quem clicou, e o registro do servidor, a leitura do robô. Cada um responde a uma pergunta diferente:

painelo que mostraquais IAs entramo que fica de foraonde se abre
Bing Webmaster Tools, relatório AI Performancecitações do site como fonte e grounding queries; desde junho de 2026, Intents, Topics, Citation Share e CompareCopilot, Bing e parceiros que os anúncios do blog não nomeiamno Citation Share: domínios dos concorrentes, fatia de tráfego e nota de qualidadebing.com/webmasters
Search Console, relatório de performance da IA generativaimpressões do site, por página, país, data e dispositivoAI Overview e AI Mode, somadosChatGPT, Claude, clique e menção sem linksearch.google.com/search-console
Google Analytics 4, canal Assistente de IAvisitas que chegaram por um link de IAChatGPT, Gemini, Copilot e outros assistentes; AI Overview e AI Mode vão para a pesquisa orgânicaquem leu e não clicouRelatórios, Aquisição, Aquisição de tráfego
registros do servidora visita do robô de IA à páginaos robôs que se identificamse a resposta citou a empresana hospedagem do site

Na tabela dos painéis, as duas primeiras linhas contam o site dentro da resposta, a terceira, a visita, e a quarta, a leitura do robô. Nenhuma das quatro conta a marca recomendada no texto da resposta, que é o que a presença mede. Os números que se contam no lugar de uma perda em reais estão no guia sobre quanto sua empresa perde por não aparecer no ChatGPT.

A murmur cuida da parte que os painéis gratuitos não mostram: a marca dentro da resposta

A murmur trabalha na parte que os painéis gratuitos não mostram: a marca do cliente dentro das respostas das IAs. Cada marca tem um especialista só dela, do começo ao fim, que estuda a empresa e o setor do cliente. Ele vê quem as IAs indicam no lugar do cliente em cada pergunta do comprador. Para essas perguntas, a murmur escreve páginas de resposta e publica cada uma num subdomínio do próprio cliente. O guia.suaempresa.com.br é um exemplo de subdomínio, um endereço que fica sob o domínio principal da marca. Tudo o que se publica ali é do cliente, mesmo depois do fim do contrato.

Poucas respostas das IAs trazem fonte com link, e por isso a maior parte da influência delas chega ao comprador sem clique. Quando alguém clica, a visita entra no Google Analytics da própria empresa. A venda que vier dela vai para o CRM, onde o time comercial anota cada negócio. A murmur entrega o lado sem clique: a presença da marca nas respostas, comparada com a de cada concorrente, semana após semana.

A Visio, software de operação para redes de varejo, é cliente da murmur e tem o caso publicado com o nome. Nas mesmas 135 perguntas, de junho para julho de 2026, a marca passou de 0 para 61 respostas no Google AIO. No ChatGPT, as respostas com a Visio subiram de 3 para 30; no Claude, de 1 para 10. O painel da murmur, incluso no serviço, se lê ao lado dos painéis gratuitos que a empresa já tem.

Perguntas frequentes

O Search Console mostra o ChatGPT?

Não. O relatório de IA generativa do Search Console conta só o AI Overview e o AI Mode, os recursos de IA da Pesquisa Google. A visita que vem de um link do ChatGPT aparece no Google Analytics, com a origem chatgpt.com. A menção à marca sem link se vê nas respostas do próprio ChatGPT, e a conta de quantas respostas trazem a empresa é a presença.

O Bing Webmaster Tools mostra o ChatGPT?

Os anúncios do blog da Microsoft não dizem. O texto de 16 de junho de 2026 fala do Copilot, do Bing e de experiências de IA de parceiros selecionados, sem nomear os parceiros. Para o ChatGPT, os números que se leem com segurança são a visita no Google Analytics e as respostas às perguntas do comprador.

Como saber quantas visitas vieram do ChatGPT?

Abra o Google Analytics 4 e procure a origem chatgpt.com no canal Assistente de IA, em Relatórios, Aquisição e Aquisição de tráfego. O número conta as visitas que chegaram por um link da resposta. Quem leu a resposta sem clicar não entra nessa conta.

O Google Analytics separa a visita do AI Overview da visita do AI Mode?

Não. No Google Analytics, a visita dos dois entra na pesquisa orgânica, junto com o clique nos links comuns da busca. No Search Console, o relatório de IA generativa também soma os dois nas mesmas impressões. Como cada painel trata o resumo e a conversa está no guia sobre o AI Overview e o AI Mode do Google.

O registro do servidor mostra se o ChatGPT citou a minha empresa?

Não. O registro mostra que um robô da OpenAI abriu a página, e abrir não é citar: a resposta pode usar outra fonte. Para saber se o ChatGPT citou a empresa, faça a pergunta a ele e confira o texto e as fontes da resposta.

Dá para acompanhar o desempenho em IA sem agência?

Dá. Exige refazer as perguntas do comprador nas IAs, entender por que um concorrente aparece no lugar da empresa e escrever as páginas que faltam. A murmur faz esse trabalho para a empresa: refaz as perguntas do comprador nas IAs toda semana e escreve as páginas que faltam.

Por onde começar

Comece verificando o site no Bing Webmaster Tools e no Search Console, se ainda não estiver nos dois. No Bing Webmaster Tools, o relatório AI Performance mostra quantas citações o site já teve e com quais grounding queries. No Search Console, o relatório de performance da IA generativa mostra as impressões no AI Overview e no AI Mode. O que mais o site precisa para ser lido pelas IAs está no checklist técnico para aparecer no ChatGPT e nas outras IAs. Para ver o que as IAs respondem no seu mercado, o diagnóstico gratuito da murmur faz uma primeira leitura a partir do site, sem cadastro.

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Referências