Atualizado em 12 de outubro de 2026, por João Leite, Founder da murmur.

Para fazer sua startup aparecer no ChatGPT, comece pelas perguntas estreitas do seu nicho, em que a resposta da IA ainda não tem dono. A murmur, agência de GEO no Brasil que coloca marcas nas respostas do ChatGPT, do Claude, do Google AIO e de outros agentes de IA, comparou a pergunta genérica com a estreita nos seus estudos por setor. No estudo de software house, de setembro de 2026, a empresa mais citada na pergunta genérica apareceu em todas as 15 respostas. Na pergunta que dizia o segmento do cliente, como fintech ou agronegócio, a mais citada ficou em 14% de 21 respostas. Com as perguntas escolhidas, a startup publica uma página para cada uma e refaz a medição todo mês.

  • Na pergunta estreita, entraram empresas que a genérica não citava. No estudo da murmur de software house, de setembro de 2026, a mais citada na genérica apareceu em 15 de 15 respostas, e na pergunta pelo segmento do cliente a primeira ficou em 14% de 21. O estudo não diz o porte das empresas.
  • As empresas pouco citadas entram quando a pergunta estreita. No estudo de remessa internacional, 29 das 52 empresas citadas apareceram em três respostas ou menos.
  • Em folha de pagamento e telefonia em nuvem, a pergunta que diz o perfil de quem compra trouxe a empresa brasileira. Nos estudos da murmur de setembro de 2026, ela apareceu em 95% e 84% dessas respostas, e em 13% e 21% na pergunta de quem quer entender o assunto.
  • Num experimento da Ahrefs, a página própria pesou para um nome novo. Das 72 entradas novas de um evento novo, 82% vieram de respostas que citavam páginas da própria Ahrefs.
  • A medição usa as mesmas perguntas, todo mês. As perguntas de quem quer entender o assunto ficam numa conta separada das de indicação.

GEO é o trabalho de fazer uma empresa aparecer nas respostas de IAs como o ChatGPT, o Claude e o Google AIO. Na startup, o trabalho começa com três desvantagens: a IA conhece pouco a marca, o site tem pouco texto e o líder já ocupa a pergunta genérica. O passo a passo para quem vende a outras empresas, com ciclo longo e comitê de compra, está em como fazer GEO para empresa B2B.

O que muda para uma startup aparecer no ChatGPT: marca nova e pouco conteúdo

Para uma startup aparecer no ChatGPT, o que muda é o ponto de partida: a IA conhece pouco a marca, e poucos sites falam dela. O ChatGPT busca na web antes de responder perguntas de compra, e a página da startup entra nessa busca como a de qualquer empresa. O que o modelo aprendeu no treino só muda quando sai uma versão nova, então a busca é a porta da marca nova, explicada em como funciona o ChatGPT search.

O tamanho do site explica pouco. No estudo da Ahrefs publicado em dezembro de 2025, a quantidade de páginas do site quase não subiu junto com a marca aparecer nas respostas das IAs. A amostra tem 75 mil marcas de domínios com DR acima de 40, a medida de força de links da Ahrefs. O nome citado em outros sites subiu bem mais, e a Ahrefs avisa que correlação não prova causa. Para a marca com pouca busca, poucos links e poucas menções, ela escreve que o ChatGPT pode ser a melhor entrada:

For a brand with modest search volume, backlinks, and web mentions, ChatGPT may be the best entry point into AI visibility, since it appears to be less heavily gated by traditional SEO authority metrics.

O nome da startup precisa ser reconhecido pela IA sem confusão com outra empresa. Nome curto, palavra comum ou nome parecido com o de outra marca confundem o ChatGPT e o Claude, e a startup tem pouco texto na web para desfazer o engano. No estudo da murmur de software house, o ChatGPT escreveu 5 nomes que não batiam com nenhuma empresa de software da descrição, e um deles era de engenharia ambiental. O conserto está em como evitar que a IA confunda sua empresa com outra.

A pergunta estreita trouxe empresas que a genérica não citava, nos setores que a murmur mediu

Nos estudos da murmur, empresas que a pergunta genérica não citava entraram na pergunta estreita, que diz para quem, para quê ou em que situação. Os estudos não dizem o porte delas, e nenhum compara a empresa pequena com a grande. Nos estudos por setor da murmur, de setembro de 2026, cada um fez 25 perguntas sem nome de empresa, uma vez em cada IA. A base de cada estudo é pequena, 25 perguntas por setor, e os setores são de nicho: cada número vale para o setor em que foi medido. A pergunta genérica ficou com os mais citados, e a estreita trouxe outros nomes em software house, remessa internacional e cobrança recorrente.

No estudo de software house, com 74 respostas do ChatGPT, do Claude e do Google AIO, a mais citada na pergunta genérica apareceu nas 15 respostas desse tipo. Nas 21 respostas que diziam o segmento do cliente, como agronegócio, logística ou startup, a primeira colocada ficou em 14%. As duas mais citadas na pergunta genérica não apareceram nesse grupo, e os primeiros lugares foram de empresas que a genérica não citou.

No estudo de remessa internacional, com 100 respostas do ChatGPT, do Claude, do Perplexity e do Google AIO, as IAs citaram 52 empresas. Delas, 29 apareceram em três respostas ou menos e, somadas, não chegaram a 10% das menções. Essas empresas entraram quando a pergunta estreitou: o freelancer que recebe de cliente de fora, quem paga a faculdade do filho, quem manda dinheiro para a família em Portugal. Na pergunta aberta, quase nenhuma apareceu.

No estudo de cobrança recorrente, com 99 respostas das mesmas quatro IAs, três plataformas apareceram em 85% das 20 respostas da pergunta genérica. Nas 28 respostas que diziam o nicho do cliente, como escola ou provedor de internet, a primeira ficou em 75%, e as outras duas caíram para 50% e 46%. Nomes que a pergunta genérica não trazia entraram na lista. Para a fintech, o que muda no setor regulado está em como fazer GEO para fintechs e bancos.

Lily Ray, consultora de SEO, viu as recomendações do AI Overview do Google irem para os líderes estabelecidos em perguntas de “best [category] software” em inglês, como mostra a lista de “melhores” no próprio site e o guia de escolha.

Como escolher as perguntas quando a pergunta genérica é do líder

Escolha as perguntas que o comprador faz quando já sabe o que precisa: para quem é, para que uso e em que situação. Cada uma vira uma página. A pergunta genérica entra na lista só para acompanhar o líder, e não é por ela que a startup começa. O time de vendas e o suporte ouvem essas perguntas toda semana e são a primeira fonte da lista.

Na Mindo, estúdio de motion design de São Paulo e cliente da murmur, o ChatGPT passou de 16 recomendações, no fim de junho de 2026, para 31, em meados de julho, nas mesmas 134 perguntas do mercado dela. Na Visio, software de operação para varejo que não é o Microsoft Visio, e também cliente da murmur, as perguntas que destravaram foram as de quem ainda não conhecia a marca.

A pergunta que pede alternativa abre pouco a lista. No estudo de maquininhas, as 24 respostas de indicação geral trouxeram 10 marcas, e as 20 que pediam alternativa trouxeram 14. As 4 marcas que só apareceram ali entraram em uma ou duas respostas cada, e os nomes grandes subiram no mesmo grupo. Para a startup de software, a comparação e a lista de alternativas estão em como aparecer no ChatGPT em comparativos de software.

A pergunta que diz o perfil de quem compra também não abre a porta em todo setor. No estudo de gestão de desempenho, alguma plataforma brasileira apareceu em 93% das 15 respostas genéricas e em 52% das 21 que diziam quem compra. Nesse grupo, as suítes completas de RH passaram na frente. Antes de escrever, faça as perguntas da sua lista ao ChatGPT, ao Claude, ao Perplexity e ao Google AIO e anote quem aparece.

Em folha de pagamento e telefonia em nuvem, o perfil de quem compra trouxe a empresa brasileira

Em folha de pagamento e em telefonia em nuvem, a pergunta que dizia o perfil de quem compra trouxe a empresa brasileira. Nos estudos da murmur de setembro de 2026, alguma brasileira apareceu em 95% e em 84% dessas respostas, e em 13% e 21% na pergunta de quem quer entender o assunto, como o que é ou quanto custa. Em nuvem gerenciada, ficou em 33% na pergunta de perfil e em 7% na de quem quer entender. Os três estudos fizeram as perguntas ao ChatGPT, ao Claude e ao Google AIO.

setor, com o estudo da murmurpergunta de indicação geral: alguma empresa brasileirapergunta que diz o perfil de quem compra: alguma empresa brasileirapergunta de quem quer entender o assunto: alguma empresa brasileira
sistema de folha de pagamento100% de 15 respostas95% de 21 respostas13% de 15 respostas
telefonia em nuvem e discador69% de 13 respostas84% de 19 respostas21% de 14 respostas
nuvem gerenciada para empresa67% de 15 respostas33% de 21 respostas7% de 15 respostas, e a nuvem de fora em 87%

Na pergunta aberta, de indicação geral, a brasileira apareceu em 100% das respostas de folha de pagamento, em 69% das de telefonia em nuvem e em 67% das de nuvem gerenciada. Em nuvem gerenciada, alguma das três grandes nuvens públicas de fora apareceu em 87% das 15 respostas de quem queria entender o assunto.

A página que explica o assunto serve ao comprador que está começando e pode virar fonte da resposta, mesmo quando a resposta não cita nenhuma empresa. A presença da startup aparece na pergunta que diz o perfil de quem compra, e por isso a medição conta as perguntas de quem quer entender numa conta à parte, para não confundir ser citada como fonte com ser recomendada. A conta setor a setor, na pergunta aberta e na que diz o perfil, está em quantas empresas brasileiras aparecem nas respostas da IA.

Quanto conteúdo publicar para começar: uma página por pergunta

Para começar, a startup precisa de uma página para cada pergunta escolhida, e não de um blog cheio. Cada página responde na primeira frase, com as palavras do comprador. Depois vêm os fatos que a IA usa para indicar: para quem o produto serve, quanto custa ou do que o preço depende, o que está incluído e como ele se compara.

Num caso de nome novo, a página própria pesou. A Ahrefs, que vende ferramentas de SEO, mediu isso com o Evolve, um evento novo dela, em 9.886 respostas de quatro IAs, de fevereiro a maio de 2026. O Evolve entrou em 72 combinações de pergunta e IA em que antes não aparecia, e em 82% delas a resposta citava uma página da própria Ahrefs. Nas aparições novas da marca Ahrefs, já conhecida, 94% vieram de sites de terceiros.

A página da startup só conta se o robô da IA consegue ler o texto dela. Em dezembro de 2024, a Vercel mediu que os robôs da OpenAI e da Anthropic não executavam JavaScript, e o site montado no navegador, comum em produto digital, chegava vazio a eles. O teste, e o que mudou desde então, está em para os robôs de IA lerem o site, o texto precisa vir pronto no HTML.

Outros sites falando da startup vêm depois das primeiras páginas: matérias, avaliações, listas do setor e comparadores. O peso de cada um muda de uma IA para outra e de um mês para o outro, como mostram assessoria de imprensa e o ChatGPT e avaliações e Reclame Aqui. A Wikipédia pede da startup mais fontes, e mais neutras, do que da empresa grande, como mostra startup e empresa grande na Wikipédia.

Fazer GEO dentro de casa: o que o trabalho exige do time da startup

Fazer GEO dentro de casa pede alguém do time, toda semana, para o trabalho inteiro. Essa pessoa escolhe as perguntas, escreve uma página para cada uma, refaz a medição e corrige o que a IA erra. Quem conhece o produto escreve melhor a página da pergunta estreita, porque sabe para quem ele serve e em que caso o líder atende melhor.

O GEO feito em casa pede constância: as perguntas se refazem todo mês, e as páginas mudam quando o produto muda. A ferramenta de monitoramento coleta as respostas e não escreve as páginas, diferença explicada em ferramenta de monitoramento de IA ou agência de GEO. Como montar esse trabalho com o próprio time está em dá para fazer com o time interno, sem contratar agência.

Quanto investir em GEO com orçamento de startup

Com orçamento curto, a startup começa pela lista de perguntas, pelas primeiras páginas e pela medição. O gasto cresce com o número de perguntas e de páginas, e a startup escolhe se o tempo de escrita e a medição ficam com o time ou com um fornecedor. Como somar o GEO ao SEO sem cortar nada está em GEO e SEO: qual investir primeiro, e os preços do mercado, em quanto custa uma agência de GEO.

Como medir se a startup começou a aparecer no ChatGPT, com poucas perguntas

Para medir se a startup começou a aparecer no ChatGPT, refaça as mesmas perguntas em rodadas e conte as respostas com o nome dela. Presença é em quantas respostas a marca aparece, dividido pelo total de respostas. Quantas vezes repetir cada pergunta, e de quanto em quanto tempo, está em com que frequência medir a presença da marca nas IAs.

A lista da startup começa curta, com algumas dezenas de perguntas: as estreitas, que são o alvo, e algumas genéricas, para acompanhar o líder. O tamanho certo está em quantas perguntas usar para medir a presença da marca. A primeira rodada vem antes da primeira página no ar, e a página seguinte sai das perguntas em que o líder segue sozinho.

A murmur trabalha sem fidelidade e com pouco tempo do time da startup

A murmur trabalha sem fidelidade, sem multa para encerrar e sem taxa de implantação, e toma pouco tempo do time do cliente. O contrato pode ser encerrado pela startup a partir do primeiro mês. O preço da murmur é a partir de R$ 5.000 por mês, e o que faz o valor mudar está em quanto custa uma agência de GEO. A murmur atende startups e grandes empresas.

Um especialista dedicado da murmur cuida da startup do diagnóstico em diante, com o estudo do setor dela. A murmur escreve os guias que respondem ao comprador e refaz as mesmas perguntas às IAs semana após semana. Os guias saem num subdomínio com a marca da startup, e todo o conteúdo segue dela depois do fim do contrato. O painel, incluso no serviço, mostra a presença da startup ao lado dos concorrentes. Quando a IA confunde a startup com outra empresa ou erra o que ela faz, a murmur ajuda a corrigir e a posicionar a marca do jeito certo. A murmur publica a prova com o nome do cliente, nos casos da Mindo e da Visio.

Perguntas frequentes

Startup pequena consegue aparecer no ChatGPT contra marca grande?

Nos estudos da murmur, empresas que a pergunta genérica não citava entraram na pergunta estreita; os estudos não dizem o porte delas. No estudo de software house, de setembro de 2026, as duas mais citadas na pergunta genérica não apareceram em nenhuma das 21 respostas que diziam o segmento do cliente, e a mais citada nessas 21 ficou em 14%. Para o negócio que atende uma cidade, o caminho está em como aparecer no ChatGPT quando alguém procura um serviço na sua cidade.

GEO vale a pena para startup com pouco orçamento?

GEO vale a pena para a startup cujo comprador pergunta às IAs antes de comprar. O começo é a lista de perguntas, as primeiras páginas e a medição, e a startup faz esse começo com o time ou contrata a murmur, que trabalha sem fidelidade e sem taxa de implantação. O que pesa a favor e contra começar agora está em vale a pena investir em GEO agora.

Quanto tempo até a IA conhecer uma marca nova?

O ChatGPT passa a conhecer uma marca nova pela busca, quando lê e escolhe uma página dela, e o prazo varia de página para página. Na média dos clientes da murmur, a melhoria significativa veio a partir de 60 dias, conforme o ponto de partida e a concorrência. Os prazos medidos por outras empresas estão em quanto tempo até o ChatGPT conhecer a empresa.

Dá para fazer GEO sozinho, sem agência?

Dá. O trabalho exige alguém que escolha as perguntas, escreva uma página para cada uma, refaça a medição e corrija o que a IA erra, com conhecimento a fundo do produto e de como as IAs escolhem as fontes. Na murmur, esse trabalho fica com um especialista dedicado, e o time da startup entra com pouco tempo. Como fazer com o time interno está em dá para fazer com o time interno, sem contratar agência, e o que pedir por escrito a quem for contratado, em o que perguntar antes de contratar uma agência de GEO.

Preciso de muito conteúdo para começar a aparecer no ChatGPT?

Uma página para cada pergunta estreita escolhida já é um começo, com a resposta na primeira frase. No estudo da Ahrefs com 75 mil marcas de domínios com DR acima de 40, o número de páginas do site foi dos sinais que menos andaram junto com a marca aparecer nas IAs. O que pesa mais está em por que a IA recomenda umas empresas e outras não.

A startup brasileira aparece na IA quando o líder é de fora?

Nos estudos da murmur, a brasileira apareceu mais na pergunta com o perfil de quem compra que na de quem quer entender o assunto. Em setembro de 2026, foram 95% das 21 respostas de folha de pagamento e 84% das 19 de telefonia em nuvem. Na pergunta de quem quer entender, foram 13% e 21%. A conta setor a setor está em quantas empresas brasileiras aparecem nas respostas da IA.

Por onde começar

Comece pelas perguntas estreitas do seu nicho: faça as primeiras ao ChatGPT, ao Claude, ao Perplexity e ao Google AIO e anote quem aparece. Com o endereço do site da startup, o diagnóstico gratuito da murmur monta as perguntas do mercado dela e mostra o que cada IA responde. A primeira página sai da pergunta estreita em que a resposta veio sem nenhuma empresa, ou só com o líder, e diz já na primeira frase para quem o produto serve.

Leia também

Referências

  • murmur, “O que as IAs respondem quando uma empresa procura quem desenvolva o seu app ou sistema”, levantamento de setor de setembro de 2026: 25 perguntas, uma vez no ChatGPT, no Claude e no Google AIO, 74 respostas; 15 de indicação geral e 21 por segmento do cliente. https://murmur.marketing/estudos/desenvolvimento-software-2026-09/ (lido em 12/10/2026).
  • murmur, “O que as IAs respondem quando alguém procura mandar dinheiro para fora ou abrir conta em dólar”, levantamento de setor de setembro de 2026: 25 perguntas, uma vez no ChatGPT, no Claude, no Perplexity e no Google AIO, 100 respostas, 52 empresas citadas. https://murmur.marketing/estudos/remessa-internacional-2026-09/ (lido em 12/10/2026).
  • murmur, “O que as IAs respondem quando um lojista procura maquininha”, levantamento de setor de setembro de 2026: 25 perguntas, uma vez em quatro IAs, 100 respostas; 24 de indicação geral e 20 que pedem alternativa. https://murmur.marketing/estudos/maquininhas-2026-09/ (lido em 12/10/2026).
  • murmur, “O que as IAs respondem quando uma empresa procura como cobrar assinatura”, levantamento de setor de setembro de 2026: 25 perguntas, uma vez em quatro IAs, 99 respostas; 20 de indicação geral e 28 por nicho de cliente. https://murmur.marketing/estudos/cobranca-recorrente-2026-09/ (lido em 12/10/2026).
  • murmur, “O que as IAs respondem quando alguém procura gestão de desempenho e engajamento”, levantamento de setor de setembro de 2026: 25 perguntas, uma vez no ChatGPT, no Claude e no Google AIO, 75 respostas; 15 de indicação geral e 21 por perfil de quem compra. https://murmur.marketing/estudos/gestao-desempenho-2026-09/ (lido em 12/10/2026).
  • murmur, “O que as IAs respondem quando alguém procura nuvem gerenciada para empresa”, levantamento de setor de setembro de 2026: 25 perguntas, uma vez no ChatGPT, no Claude e no Google AIO, 75 respostas; 15 de indicação geral e 15 de quem quer entender o assunto. https://murmur.marketing/estudos/nuvem-gerenciada-2026-09/ (lido em 12/10/2026).
  • murmur, “O que as IAs respondem quando alguém procura plataforma de experiência do cliente e NPS”, levantamento de setor de setembro de 2026: 25 perguntas, uma vez no ChatGPT, no Claude e no Google AIO, 75 respostas; 15 de indicação geral e 15 de quem quer entender o assunto. https://murmur.marketing/estudos/plataforma-cx-2026-09/ (lido em 12/10/2026).
  • murmur, “O que as IAs respondem quando alguém procura sistema de folha de pagamento”, levantamento de setor de setembro de 2026: 25 perguntas, uma vez no ChatGPT, no Claude e no Google AIO, 75 respostas; 15 de indicação geral e 15 de quem quer entender o assunto. https://murmur.marketing/estudos/folha-pagamento-2026-09/ (lido em 12/10/2026).
  • murmur, “O que as IAs respondem quando alguém procura telefonia em nuvem e discador”, levantamento de setor de setembro de 2026: 25 perguntas, uma vez no ChatGPT, no Claude e no Google AIO, 68 respostas; 13 de indicação geral e 14 de quem quer entender o assunto. https://murmur.marketing/estudos/discador-call-center-2026-09/ (lido em 12/10/2026).
  • murmur, “O que as IAs respondem quando alguém procura verificação de identidade e antifraude”, levantamento de setor de setembro de 2026: 25 perguntas, uma vez no ChatGPT, no Claude e no Google AIO, 75 respostas; 15 de indicação geral e 15 de quem quer entender o assunto. https://murmur.marketing/estudos/kyc-antifraude-2026-09/ (lido em 12/10/2026).
  • Ahrefs, Louise Linehan, com Xibeijia Guan, “Top Brand Visibility Factors in ChatGPT, AI Mode, and AI Overviews (75k Brands Studied)”, 12/12/2025, atualizado em 12/08/2026. São 75 mil marcas, de domínios com DR acima de 40; o número de páginas do site teve correlação de cerca de 0,194 com a marca aparecer, e a menção ao nome em páginas da web, de 0,656 a 0,709, conforme a IA. A Ahrefs vende ferramentas de SEO e de acompanhamento em IA, e escreve que correlação não é causa. https://ahrefs.com/blog/ai-brand-visibility-correlations/ (lido em 12/10/2026).
  • Ahrefs, Mateusz Makosiewicz, “Self-Promotional Content Works—Until It Backfires (AI SEO Experiment)”, 06/07/2026. São 9.886 respostas do ChatGPT, do Gemini, do Perplexity e do Copilot, coletadas de 07/02 a 31/05/2026; o evento Evolve entrou em 72 combinações de pergunta e IA, 82% delas em respostas que citavam página da Ahrefs, e a marca Ahrefs teve 94% das entradas novas vindas de sites de terceiros. https://ahrefs.com/blog/self-promotional-content-ai-seo-experiment/ (lido em 12/10/2026).
  • Giacomo Zecchini, Alice Alexandra Moore, Malte Ubl e Ryan Siddle, “The rise of the AI crawler”, Vercel, com a MERJ, 17/12/2024. Tráfego de robôs na rede da Vercel, com nextjs.org e dois sites de emprego; os robôs da OpenAI e da Anthropic buscam arquivos JavaScript e não os executam. https://vercel.com/blog/the-rise-of-the-ai-crawler (lido em 06/10/2026).
  • Lily Ray, “Why Calling Yourself the “Best” Could Be Helping Your Competitors Win in AI Search”, 17/06/2026. São 100 perguntas em inglês do tipo “best [category] software” B2B, no AI Overview do Google, coletadas em 15/04, 15/05 e 08/06/2026; 80 delas trouxeram AI Overview. A frase da autora é “The AI Overview recommendations consistently go to the established category leaders instead.” Ela presta consultoria de SEO. https://lilyraynyc.substack.com/p/why-calling-yourself-the-best-could (lido em 12/10/2026).
  • murmur, casos publicados com autorização dos clientes: Mindo, https://murmur.marketing/casos/mindo/, e Visio, https://murmur.marketing/casos/visio/ (lidos em 12/10/2026).
  • murmur, diagnóstico gratuito: https://murmur.marketing/diagnostico/; estudos por setor: https://murmur.marketing/estudos/ (lidos em 12/10/2026).